中国医院胰腺外科现有护士23人，编制床位47张床，其中监护床位8张，开放床位可达95张。医院创建国家级区域医疗中心工作，科室率先开展日间手术，病人从入院到出院所有护理内容均在一天完成，大大增加了护理工作量，但缩短了平均住院日，年平均住院日较年降低0.53天，为医院和科室创造了社会效益和经济效益。此外，科室积极开展超声引导下应用MST技术行PICC穿刺术，提高了穿刺的成功率，降低了并发症，延长了导管留置时间。
科室以病人为中心，围绕“五个一”管理，不断提升患者满意度。即一声问候：主动问候、勤于沟通，建立良好的护患关系；一张笑脸：提倡微笑在先、热情接待、主动服务，建立良好的第一印象；一句解释：在病人有疑问或不理解时，主动向病人解释沟通；一份处方：在病人出院时送上一张出院宣教处方，将优质护理从住院病人延伸到出院病人的健康服务；一个目标：以病人满意为目标，满意率达95%以上。
围绕“五个一”管理，科室积极开展季度护理服务标兵评选工作，每季度在征求患者、医生和护士意见基础上评选2名护理标兵，并在科内展示，在季度标兵中评选出科室年度护理服务标兵。此外，查找科室薄弱环节，积极开展QCC活动，建立科室品管圈—胰腺生机圈。开展题为降低应用留置针输入肠外营养液致静脉炎发生率的QCC项目，使肠外营养液致静脉炎发生率由改善前的82.9%降至30.4%。不但降低了患者的痛苦和治疗费用，圈员们的责任心、自信心和合作意识也增强了。
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