编者按：
年，是中国共产党成立周年，回顾百年征程波澜壮阔，品味百年初心历久弥坚。扎实推进党史学习教育，切实将学习成果转化成为民办事的强大动力，新疆医院深入推进“我为群众办实事”实践活动，并推出“为民办实事”专栏。一般来说，住院患者在出院后，需要在2-3医院，结算住院费用，但在新疆医院胰腺外科，患者在出院当天即可结算完毕。医院胰腺外科将“为民办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程，切实把教育成果转化为实际行动的举措之一，这样的“小事”还有很多。
胰腺外科党支部书记、副主任刘跃带领科室医护人员教学查房
胰腺外科共有30多名医护人员，40张床位总是满满当当。科室有不少胰腺恶性肿瘤患者，住院周期长，痛苦较大，如何尽力为患者提供方便？在胰腺外科党支部书记、副主任刘跃全带领下，医院“医院为人民”的理念，让患者不跑趟，缩短出院结算时间。
医护一体化查房
胰腺外科对全体医生进行了专门培训，规定上级医师至少提前两天预估患者出院时间，管床医师在患者出院前一天完成所有病历的书写，相关检查、化验报告单的追踪。
核算护士办公区移至管床医师办公室，医护共同查漏补缺
同时，为了便于沟通，科室将负责核算的护士搬到管床医师办公室办公，医护共同查漏补缺。核算完毕后，会提前一天与患者核对。出院当天，患者就可以在护士站直接结算住院费用，省去了多跑一趟的麻烦，这项举措尤其方便了外地患者，为患者及陪护节省了住宿费，还可以让患者根据出院时间订购车票、机票，早日回家。
门禁标识
关爱患者，永葆“为人民健康服务”的医者初心，胰腺外科从许多点滴小事做起，“把服务患者的理念植根到工作的各个细节。”胰腺外科护士长、胰腺外科党支部组织委员朱彩霞说，由于患者和家属经常走错病区，现在科室优化了病区门禁管理流程，设立醒目标识，安排了专门值守的工作人员，按照疫情防控的要求，为患者和家属进行指路、测温等，第一时间解决出入问题。
专门值守的工作人员
无论门诊还是住院，胰腺外科再三强调注重建立患者档案，完善患者信息。医护人员要做到掌握患者健康情况，主动联系应当来院复查的患者，对出院患者进行随访、用药指导、满意度调查等，提醒患者及时复查，以免耽误病情。
胰腺外党支部书记、胰腺外科副主任刘跃全介绍说，胰腺外科党支部目前有15名党员，党支部每周集中组织开展学习培训，学党史，学业务，进行思想交流，强调党员要起到模范带头作用，党支部要发挥好战斗堡垒作用。
胰腺外科组织科室医务人员学习党史
患者小艾（化名）因胰腺肿瘤做了胰十二指肠切除术，这是开腹大手术，术后需要精心调养，责任护士却发现小艾和家属的一日三餐都非常简单，常常就以馕就茶水来对付。经过与小艾的沟通，责任护士知道她家庭困难，上报到科室。胰腺外科党支部主动牵头，发动全科室为小艾捐款元，“虽然不多，但起码能解决一时的生活困难，给患者补补营养，让她恢复得快一些好一些”。
胰腺外科的肿瘤患者多，大手术多，常有不放心的患者或家属在术前给主刀医生塞“红包”，请求医生给“好好做”。“患者的心情我们都能理解，但钱绝对不可能收。”刘跃全说，可是如果当面拒绝，有些患者会非常担忧。
为了安抚患者和家属的情绪，胰腺外科有了自己的规矩，医生们当面收下“红包”，出了病房直奔护士站，登记上交，等到患者出院结算时，“红包”就会变成住院费的一部分。
积极为群众办实事，方便患者，不断扩大服务范围，强化主动服务意识。胰腺外科将以更加便民、利民、惠民的服务，着力解决群众就医的操心事、烦心事，把初心写在行动上，把使命担在岗位上，把成果落在发展上。
-END-文/健康报记者邢靓
图/科室提供
编排/田疆
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