始终倡导以“磁性护理理念”为核心
创新延伸护理服务内涵
全面提升护理护理服务品质
打造优质护理服务品牌特色
新医大一附院护理部自年以来，围绕“专科护理特色、磁性护理服务、护理服务特色”三大亮点，已连续五年持续开展“星级护理服务科室”评选活动；各科室通过自愿申报、集体审核、护理部终审、全院公示的评审流程，以年度督导循环评价机制开展评选，打造了从创星到“三星级”再到“五星级”递阶式的星级护理团队。
年，护理部倡导“仁心仁护，做有温度的护士”的服务理念，用行动诠释“爱心、耐心、热心、真心”的服务初心，在细微工作中体现“磁性理念，星级服务”。提升了患者就诊体验的满意度。年，经过护理部严格的评审，最终评选出胰腺外科、生殖助孕科、妇一科、儿内一科、血液病一科五个科室为“五星级护理服务科室”并进行授牌。
让我们一起走进胰腺外科，来看看她们的“五星级护理服务科室”风采展吧。
仁心仁护有温度
胰腺外科成立于年，是新疆乃至全国最早成立胰腺专科病区的单位之一，其护理团队曾被中华医学会肠外与肠内营养分会授予“肠内营养护理小组”荣誉称号，展开了一系列卓有成效的护理服务举措，有效的推动了患者术后的加速康复。
科室成立医护一体化工作小组，医护共同查房，有效沟通，为胰腺肿瘤、重症急性胰腺炎、后腹膜肿瘤等患者提供优质、连续、有效的治疗与护理，通过床旁盲插鼻肠营养管新技术、术前制定高蛋白饮食食谱及预康复锻炼计划等科学护理理念，充分保证了患者围手术期蛋白质摄入及肺功能、运动功能的良好状态，为患者加速康复保驾护航。宣教采取健康教育三折单，录制肠内营养输注视频，每月开展健康教育大课堂等图文并茂，通俗易懂的方式，想患者之所想，用专业的精神，温暖的话语，呵护每一位患者！
“以我的真心、关心、耐心，换您的放心、安心、舒心，‘胰百分之家’祝您早日康复！”，一张小小的卡片，一句温暖的话语，像春风一样吹进患者的心里；手术前的“加速康复爱心包”、生日当天的蛋糕和祝福，消弭了患者被病痛折磨的苦楚。全年为手术患者发放爱心包余例，为患者庆祝生日40余例。简单而持久的鼓励，带给患者战胜病魔的勇气！
挥别手臂，拉近心灵。每当患者出院，团队会为患者建立出院肠内营养输注档案，通过电话随访、上门随访的方式，为患者术后康复之路保驾护航，让延伸护理服务，走进患者家中，陪伴患者左右！“仁心仁护、有温度”的护理服务理念，恒久镌刻在胰腺外科护理团队的心中，他们始终坚持，“治疗路上，用心温暖，用爱坚守，胰路相伴。”
供稿：胰腺外科
责编：李文煜
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